研究报告 2022中国快递物流行业发展现状及典型案例研究报告

  调研多个方面数据显示，2022年中国消费者使用同城配送品类第一的是商超零售，占比55.4%；艾媒咨询分析师认为，随着美团、饿了么等加入同城配送行列，竞争将会慢慢的大。

  未来，快递与制造业深层次地融合将进一步加速。一是快递服务制造业的成熟模式将进入复制推广期，收入规模快速提升；二是国际供应链服务能力初显，尤其是邮政、顺丰、 中通等有突出贡献的公司在国际领域的竞合将开启新端；三是制造业企业对第三方快递物流服务的需求大幅度的提高；四是快递服务制造业新模式加快推广，如F2C、C2M等仓配模式， 预售下沉+前置仓发货模式，产业园区拓客模式等均将快速普及。

  2021 年，全国快递业务收入完成 10332亿元，同比增长 17.5%。市场规模扩大的同时，竞争仍然激烈。截至2022年第二季度，共达4982亿元。

  数据显示，2022年上半年，中国物流行业投融资规模在2月份达到最高金额，为132.16亿，投融资数量最多的是6月份，数量为21个。

  数据显示，1—5月份，全国物流总额128.8万亿元，同比增长3.0%；艾媒咨询分析师认为，物流需求总体保持扩张态势，5月当月物流增速止跌回升，物流运行的积极变化增加，保通保畅成效显现。

  数据显示，顺丰和中通快递是消费的人邮寄快递的首选，为53.8%和52.5%；其次是圆通、申通和韵达，分别为47.3%、44.1%和42.4%。而美团的占比最低，仅有9.2%消费者使用。

  数据显示，在选择快递物流时，超过7成的用户首先考虑方便和速度，其次才是安全性、服务态度、品牌信誉和价格等因素。而考虑公司规模仅占14.4%。

  数据显示，64.5%的收到访问的人会更偏向于选择将快递放在智能快递柜；其次，选择放在便利店代收处和快递驿站的用户分别占52.0%和42.9%。艾媒咨询分析师认为，这表明更多的用户偏向于让快递被“代签收”，这种代签收的方式更能节约时机、提高效率。随着电商及网络购物的发展，快递代签收的方式在未来将被经常使用，智能快递柜是重点发展方向。

  数据显示，有54.9%的消费者认为中国快递物流的服务态度需要改善；其次是提高邮寄件的速度，占比为52.8%。而保障货物安全和增加服务网点占比分别为42.5%和35.2%。降低服务费用反而出乎意料的未进前5，仅位居第6。艾媒咨询分析师认为，许多快递公司一味强调供应链的完善，却忽视了员工的素质培训，这也导致“改善服务态度”成为中国快递物流需要改进的问题。

  数据显示，2022年每天使用快递服务的中国消费者占比为44.6%；而常常使用快递服务的消费者占比为34.6%；很少使用快递服务的消费者仅占6.3%。中国消费者收到快递包裹很完整的占比仅有56.6%，不足6成。艾媒咨询分析师认为，中国快递物流行业过于注重时效性，而忽视对工作质量的要求。

  数据显示，守时是消费的人最看重快递员应该具备的品质，占比为55.5%；其次是工作态度认真和有责任心，占比分别为53.1%和52.4%。艾媒咨询分析师认为，虽然现在中国物流体系很发达，但是准时准点的问题还是困扰许多消费者。

  数据显示，2022年中国消费者希望智能物流可提升物流系统网络化程度，占比为71.4%。艾媒咨询分析师认为，中国物流网络化程度时效性程度依旧较低，不能精准反馈给客户快递物流所在地点与到达时间。其次是最大限度减少相关成本，占比为70.1%。

  数据显示，2022年中国消费者最常使用快递物流方式是普通快递，占比为53.3%；其次是同城配送和时效快递，占比为48.1%和40.3%。

  数据显示，2022年中国消费者最常用快递下单方式，占比最多的是微信小程序，占比分别为25%；其次是快递APP和支付宝，占比均为23%。直接去快递服务站下单的占比最少，仅为11%。

  数据显示，2022年中国消费者希望增加智能快递柜的广告宣传功能，占比为61.1%；其次是自动售卖产品和信息查询功能，分别占比为45.8%和43.6%。

  数据显示，截至2022年第一季度，顺丰控股公司营收为629.8亿元，同比增长率为47.78%。艾媒咨询分析师认为，主要得益于顺丰坚持精益化成本管控，提高投入产出效率，以科技方式提升资源使用效率的管理，持续推进四网融通，加强场地、线路资源整合，及加强了春节期间跨业务板块的资源协同。

  艾媒商情舆情数据监测系统显示，2022年7月，顺丰控股的网络口碑仅有46.4，偏负面。艾媒咨询分析师认为，负面问题大多分布在在顺丰事件上，指顺丰没有重视防疫工作导致疫情扩散。

  快递运营由市场驱动转向科技赋能。伴随 5G、 云计算、工业互联网和物联网等科技更多应用于快递物流领域，行业发展质效不断提 升。数字科技让我们更高效对抗疫情，冷链溯源让食品寄递更安全，供应链走向柔性化、定制化、数字化，零售全渠道、需求碎片化，寄递迈向智能化自动化、服务愈发精准化。快递物流为科学技术创新提供了丰富的应用场景，科学技术创新让快递运营更加智慧、高效，从而激发更多市场需求。

  快递与制造业深层次地融合将进一步加速。一是快递服务制造业的成熟模式将进入复制推广期，收入规模快速提升；二是国际供应链服务能力初显，尤其是邮政、顺丰、中通等有突出贡献的公司在国际领域的竞合将开启新端；三是制造业企业对第三方快递物流服务的需求大幅度的提高；四是快递服务制造业新模式加快推广，如F2C、C2M等仓配模式，预售下沉+前置仓发货模式，产业园区拓客模式等均将快速普及。

  随着RCEP 正式生效，跨境电子商务发展再提速。2022 年 1 月 1 日，《区域全面经济伙伴关 系协定》（RCEP）正式生效，相关这类的产品将会享受大幅关税减让等优惠待遇，降低跨境电子商务卖家出海成本。电子商务制度性框架建立，加强成员国之间电子商务的使用与合作， 帮助中小企业克服使用电子商务的障碍。除此之外，市场的需求也会带动东南亚地区包括物流及仓储在内的电商基础设施建设，拉动中国卖家的大幅增长。

  10月沙龙报名 RCEP-东盟中日韩供应链新机遇与新思考（贸易协定应用与数据出境合规专场）

  年会报名 赢在协同“2022年广东省采购与供应链协会年会暨供应链创新大会”

  研修报名 10月暨南大学高级采购与供应链管理MBA研修班（第二期）返回搜狐，查看更加多